Q&A -来場者の方へ-

 

FAQ ~ for visitor ~
来場者Q&A

 

空想旅行舎の企画展にご来場される方に向けたご案内となります。
当企画展にご来場いただく前に、必ず一度お読みください。
Q&Aを見てもわからない点や質問がございましたら、気軽にお問い合わせからご連絡ください。

どうしても販売される商品が欲しいのですが、開場前に並んでもいいですか?

当企画の展示会では、開場10分以前の来場を固くお断りしております。
展示会場として借りているギャラリーは街中にあり、会場前や会場付近で待たれてしまいますと近隣住民の方に大変なご迷惑がかかります。またそのような迷惑行為がありますと、開催中止になる判断を下さなければならないこともあり、二度とその会場を使えなくなってしまう場合もあります。

開場10分以前のご来場は決して行わないようにお願い致します。また、会場付近での待ち伏せも絶対にしないでください。開場10分前になりましたら、整列をさせていただきます。(状況により、整理券の配布あり。)

『状況により、整理券配布をすることがあります。』が、整理券とはなんですか?また、状況とはどのような状況のことをいうのでしょうか?

会場内に一度に入らない人数がきた場合などに、入場順を記載した整理券を配布する可能性があります。
整理券を渡された場合は、スタッフの指示に従い指定された時間にご入場いただくようお願いいたします。

整理券は開場10分前に、状況を見て会場入り口で配布開始いたしますが、事前に多くの来場者が予測される場合はネットにて無料整理券を配布する場合があります。
来場される方は、必ず展示会の情報をご確認ください。

購入時にクレジットカードを使うことはできますか?

VISA、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discoverのロゴが記載されているクレジットカード(海外発行カードを含む)とデビットカードのご利用が可能です。

購入したものを返品・交換することはできますか?

原則、購入した商品や作品の返品・交換はお断りしております。
また、返品や交換の希望を直接作家へ問い合わせることもおやめください。

何か購入した商品や作品に問題がありましたら、空想旅行舎の方に問い合わせフォームよりご連絡ください。
返品を希望されても、返金はできませんのでご了承ください。

会場内でのおしゃべりはダメですか?

会場内で会話をすること自体は問題ありませんが、他のお客様もいらっしゃいますのでなるべく静かにご覧ください。
周りに迷惑がかからない範囲で、一緒に来場した友人や作家の方々と会話をお楽しみください。

運営側で、他のお客様に迷惑がかかっていると判断した場合は、注意をさせていただく場合がございます。

会場内を撮影してもいいですか?その写真をSNSにあげても大丈夫ですか?

会場内の写真撮影はしていただいて大丈夫ですが、作品の接写・三脚の使用・動画撮影・フラッシュの使用はご遠慮いただいております。

SNSなどに写真をあげる際には、ぜひその展示のハッシュタグをつけて投稿していただけると嬉しいです。
またSNSに投稿する際には、他のお客さん(作家含む)が写っていないものを選ぶなど第三者の権利を損なわないように配慮をお願いします。
作家さんと一緒に撮られた写真を投稿する際には、必ずその作家さんにSNSへの投稿が問題ないか確認してください。

会場内で飲み物を飲んだり、食事したりしてはダメですか?

原則、ご来場者の皆様には会場内での飲食はお断りさせていただいております。

運営側や参加作家の皆様が、会場内で飲食することはありますのでご了承ください。

会場内でタバコを吸ってもいいですか?

吸わないでください。会場内でのタバコなどの火気の仕様は固くお断りいたします。
また、会場外の入り口付近でもタバコは吸わないでください。

ペットを連れての来場はできますか?

できません。
ペットなどの生き物連れでのご来場はお断りしております。
会場前にペットを繋げて、会場に入場することもできません。

補助犬を連れてのご来場に関しては、会場によっては対応が難しい場合がございますので、事前に問い合わせフォームよりご相談ください。

迷惑行為をした場合、どうなりますか?

来場者や近隣住民、ギャラリーに迷惑のかかる行為を発見した場合は、退出をお願いする場合がございます。
状況に応じ、その都度適切な判断をさせていただきます。
展示作品は現物のみですか?

展示作品は基本複製品ではありませんので、展示作品のみとなります。

同じ商品でも少し見た目が違うように見えるものがあるのですが?

販売されているものには、一つ一つ作家さんが手作りで作ったものもあります。同じように作っていても、それぞれ個性がありますので、あなたの気に入ったものをお手に取っていただけたらと思います。

購入した展示作品は自由に使っても良いのでしょうか?

展示作品に限らず色紙・ミニ原画を含め、全ての作品の著作権は作者が保有しております。
購入したからといって、商用利用などはできません。

作品購入の際には、必ず住所などの個人情報を伝えなければいけないのでしょうか?

展示作品をご購入される場合は、直接引き取り・郵送にかかわらず、必ず住所やお名前などの連絡先をお聞きしております。

また、最終日引き取りご希望の場合でも、配送伝票の記入をお願いしております。使用しなかった伝票は、必ずシュレッダーを利用して破棄させていただきます。

作品購入時にいただいた個人情報は、ご購入された作品の作者様と情報共有させていただく場合がございますので、ご了承ください。また、購入作品に関する対応以外に、いただいた個人情報を使用することはありませんのでご安心ください。

作品を購入した場合、直接引き取りに来ることは可能ですか?また直接引き取りを希望して、引き取りにいけなかった場合はどうなりますか?

当企画展では原則、展示作品をご購入された場合は展示会終了後に着払いにて発送させていただきます。

ただし、展示会によっては最終日に直接引き取りが可能な場合がございます。
直接引き取り希望の場合でも、住所やお名前といった連絡先と伝票の記入をお願いしております。
事情により最終日に引き取りが来れなかった場合は、contact@kusoutravel.comまでメールにてご連絡ください。
また、引き取りに来られなかった場合は、着払いにて発送させていただきますのでご了承ください。

展示会最終日に購入すれば、その場で作品を持ち帰れますか?

原則、最終日であっても展示作品をご購入された場合は、着払い発送での対応をさせていただきます。
(企画展によっては最終日に引き取り可能な場合があります。)

また、その場で展示作品の持ち帰りを希望された場合でも、住所やお名前などの連絡先をお聞きしております。
いただいた情報は、購入された作品の作者と共有させていただく場合がございますので、ご了承ください。
(いただいた個人情報は、購入作品に関する対応の用途以外での仕様はいたしません。)

色紙やミニ原画などを購入した際には、住所や名前などの連絡先は必要ですか?

色紙やミニ原画のご購入時に、ご購入者様の連絡先を聞くことはありません。
また、購入時にその場での持ち帰りが可能です。

作品を購入した際に伝えた住所やメールアドレスに、DMなどの広告が届くことはありますか?

作品購入時などにお聞きした住所やメールアドレスなどの連絡先は、その用途でのみ利用いたします。
DMや広告メールの類を送ることは一切ありませんのでご安心ください。

在廊されている作家さんにサインを頼むことはできますか?

在廊されている作家さんにお尋ねください。

ただし、会場外から持ち込んだものにサインをお願いすることはご遠慮いただいております。
会場内で図録、もしくはその作家さんの商品を購入し、そちらにサインをしていただくようにお願いします。

コミッション企画以外でのスケッチブックなどを持ち込んで、作家さんに描いてもらうこともお断りしております。

空想旅行舎のTwitterやFacebookなどのSNSアカウントはありますか?

各SNSアカウントで、当企画の展示会やイベントの告知を随時しております。
展示会開催前に参加作家さんや出品作品の紹介などを行なっておりますので、ぜひフォローしてみてください。

Twitter: @kusouryokou
Facebook: @kusouryokou
Instagram: @kusoutravel
LINE: @kke9943a